检查 硬盘 ，内存，启动条。 本次故障分析查找方法： 拆开后盖，拔掉硬盘 电源线，开机，报 C0640 （硬盘驱动器故障），得到结果，硬盘故障。 维修处理：更换硬盘。OK 有维修师说，我更换了硬盘还是这样，那就就更换硬盘的排线和电源线试试看喏。风扇信息

SC672-99SC 编号类型错误名称/错误状况/主要原因/解决方案SC672-99D控制器启动错误 操作面板软件异常结束。 控制器停止板安装不正确控制器板不良操作面板接头松动、损坏或不良控制器后期 请参见 p.1019 “显示 SC672（控制器启动错误）时”。OF-33 0F-33OF-33 [ 无错误代码 ] ([ 一直处于可以复印 / 打印的状态 ] 故障发生或可再现的状态 )初始行动向客户收集故障发生时的详细步骤。1.故障在哪种模式下发生？ ( 复印/ 扫描/ 打印 / 传真 )2.执行哪种作业时发生了故障？3.从UI 确认作业的设定内容。4.确认硬盘是否暂存的设定。5.此外， 尽可能收集更多的可再现故障的信息。 访问时，[ 一直处于可以复印 / 打印的状态 ] 故障发生的状态、或故障可再现的状态。步骤1.访问时， 若是故障发生的状态， 则通过记录工具获取 [info9 or xxx.tgz] [Redir or xxx.tgz] 文件。 ( 参照 2.5.2 记录收集 / 抽出工具的操作说明 )2.打开/ 关闭IOT 的 Front Panel， 确认 UI 讯息的变化。3.[ 仅限配置 ESS 硬件诊断机型] 执行ESS 硬件诊断。 ( 参照 ESS 硬件诊断步骤 )4.[ 仅限 IOT(AST ： Analysis Support Tool) 诊断配置机型] 执行IOT 诊断。( 参照 IOT 诊断步骤)5.[ 仅限 IIT 诊断配置机型] 执行IIT 诊断。( 参照 IIT 诊断步骤 )6.确认软件的版本。 若不是最新版本， 则下载最新版本的软件。( 参照 2.6.1 Software Download) 若 Controller ROM 是最新版本， 则无需下载， 前进至步骤 7。7.若软件不是最新版本， 则下载最新版本的软件。 ( 参照 2.6.1 Software Download)8.若故障继续， 则执行下列步骤。确认ESS PWB 与(IISS PWB、IOT PWB、Monza PWB) 的连接器电缆的安装状态， 正确安装后， 执行与发生故障时相同的操作。9.拔出/ 插入ESS RAM DIMM， 执行与发生故障时相同的操作。10.拔出/ 插入HDD 连接器， 执行与发生故障时相同的操作。11.更换RAM DIMM， 执行与发生故障时相同的操作。12.更换HDD， 执行与发生故障时相同的操作。13.更换ESS PWB， 执行与发生故障时相同的操作。14.更换MCU PWB， 执行与发生故障时相同的操作。若更换MCU PWB 后仍然无法修复故障，则将原来的 PWB 还原，联系支持部门并依照指示进行处置。将记录及获取的报告准备好，以便必要时提交至支持部门。

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