扫描版，打印版，连接故障一定要看完，看清楚每条解决方案！包括网络驱动冲突 理光打印机C3503报错误代码SC899-00原因及解决方法;可能的原因：HDD 不良/BICU 不良/NVRAM 不良/控制器板不良/网络不良 理光打印机c3503维修过程1.现场查看故障，该机开机后机器自检正常，复印1 张或者打印测试页机器会出现SC899-00 报错，重新开关机正常，再次复印故障依旧；2. 执行SP5-832-1 硬盘格式化后再次开机，故障依旧；3. 更换BICU、NVRAM 与控制器板测试，故障依旧；4. 更换机器进行测试，故障依旧；5.根据故障的排查结果来看，机器同时出现SC899-00 的故障概率极低。经询问，机器在安装的时候直接接入客户网络，现场测试无网状态下机器打印测试页与复印均正常，排除机器硬件故障可能；6.使用笔记本电脑与机器直连打印测试，机器运作正常，判断客户网络中有未知原因引发机器故障报错；7.更换客户处路由器进行故障排查，故障依旧；8.再次更换客户电脑进行直连打印测试，故障再现。经检查发现，本次的测试电脑中安装有HP打印驱动且打印池中有打印任务未完成，由于客户处所有网络接入设备均为固定IP（C3503机器替换原HP机器使用同一IP），造成打印驱动不断向C3503 发送打印命令，造成机器响应出错，引发故障，重启“print spooler”打印池后故障排除；

RIBBON CHECK状态代码：RIBBON CHECK 主要原因：检测色带运动的传感器轮不能旋转 要点： ．．当色带制动力下降时，色带输送系统变得不稳定。清洁色带输送路径，清除沾附在色带路径及色带传感器上的色带灰尘。 现象原因及检查点纠正措施1.色带未正确装入(1)检查色带未从传感器轮上脱落。正确装入色带(2)检查色带没有在某处被缠住或卡住。正确装入色带2.尽管重新设置了错误状态并且进行了测试打印，色带还是不能检查色带轮橡胶无异常。 检查色带驱动轮是否正在旋转。a.如果未旋转如果不旋转，检查色带是否正常以及是否缠绕在色带盒中，另外再检查色带驱动电机是否旋转。如果上述内容正常：b.如果能够旋转检查色带驱动齿轮的啃合情况。如果啃合异常：如果啃合正常，检查色带盒中的色带折叠是否错误。更换：色带盒［第7.1.3(2) 节］正确地运行。 更换： 色带更换：色带电机［第7.1.3(3) 节］ 更换：色带电机［第7.1.3(3) 节］ 更换： 色带盒3.传感器轮不旋转(1)检查色带制动力［第 4.3.7(1) 节］更换：色带盒4.色带跑出传感器转轮外(1) 检查纸张厚度调节手柄设置是否正确。正确地设置纸张厚度调节手柄。(2)检查色带掩膜上无裂缝或缺口更换：色带掩膜［第 7.1.4(3) 节］(3)如果上述(1), (2), (4)及(5)全部正常：调节： 色带轮总成［第 7.1.3(2) 节］(4)检查色带制动力［第4.3.7(1) 节］更换：色带盒(5) 打印锤间隙调节异常调节： 打印锤间隙［第 7.2.1 节］5.其他(1)检查色带、色带盒及打印纸是否符合“耗材规格”中规定的规格。按照“耗材规格”中规定的规格更换色带、色带盒及打印纸(2)手动转动色带轮的过程中测量接插件 P110—2p 及 3p 之间的电压。检查显示下述波形。P110-2p(TP5) P110-3p(GND)更换：色带轮总成［第7.1.3(2) 节］(3)色带检查检测回路异常.更换： CE95X PK［第 7.1.7(3) 节］OF-12 0F-12OF-12 033-363 Fail步骤很可能是FaxCard 或Controller 软件不良的Fail。1.访问时， 即使不显示错误， 也抄录 [Redir or xxx.tgz] 的记录。( 参照 2.5.2 记录收集/ 抽出工具的操作说明)2.执行的[OF-07 FAX System Fail] 的 (1) 至(3) ( 此时不更换 FaxCard)。3.若故障继续， 则将 NVM700-530 设定为 “0”， 使故障发生时系统自动启动操作无效， 在发生故障后不切断电源，抄录[info9 or xxx.tgz] 的记录。( 参照 2.5.2 记录收集/ 抽出工具的操作说明)4.关闭电源， 然后打开， 显示传真图标后， 使用记录工具， 通过记录[info9 or xxx.tgz] 指令获取记录。 必须关闭电源， 然后打开， 因为在发生 033-363 的状态下 FaxCard 无回应， 无法获取记录。5.联系支持部门， 依照指示进行处置 ( 必要时将收集的记录提交 )。关闭电源，然后打开，显示Fax 图标后以 FaxDCardLog 指令抄录记录。必须关闭电源，然后打开，因为在发生 033-363 的状态时 FaxCard 无回应，无法取得记录。 033-363 在过去发生过多次 ( 可在关机记录报告确认 )、且配置有 HDD 的机器时，保存在 HDD 中。033-363 发生时的记录按以下步骤获取。从除错系列工具输入“PfShowInfoRedirFile”，将显示意下内容。 由此开始 sizedatetimename 512APR-08-200409:01:42.＜ DIR ＞512APR-08-200409:01:42..＜ DIR ＞63903APR-08-200420:48:041.txt 63903APR-17-200420:48:042.txt value=0=0x0 至此结束 在此显示的date 是与 33-363 发生日期相同的时间。例如，在Shutdown 记录中，33-363 若是在 4/17 20：48 时发生，则取 2.txt 文件。如何显示 2.txt 文件：> PfShowInfoRedirFile 2输入后，将开始 2.txt 的记录显示，取此记录。

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