本次故障，检查鼓组件，可能是鼓组件 过紧检查显影器是否正常，检查载体是否足够，更换 显影器芯片看看再不行更换显影器（新的）如果更换显影器是旧的需要更换芯片

SC544-01SC 编号类型错误名称/错误状况/主要原因/解决方案SC544-01A 红外温度传感器（中心）高温检测（硬件） 错误情况下 双向可控硅不良（短路）引擎控制器不良加热中心红外温度传感器不良定影控制软件：异常 重新连接定影单元和 BCU 之间的接头。更换红外温度传感器（中心）。更换定影单元和 BCU 之间的导线。更换 BCU 或纸张传送 IOB。更换定影单元。OF-32 0F-32OF-32 [ 无错误代码 ] ([ 未从节电状态恢复 ] 故障发生或可再现的状态) 初始行动向客户收集故障发生时的详细步骤。1.故障在哪种模式下发生？ ( 复印/ 扫描/ 打印/ 传真 )2.执行哪种作业时发生了故障？3.从UI 确认作业的设定内容。4.确认硬盘是否暂存的设定。5.此外， 尽可能收集更多的可再现故障的信息。 访问时，[ 未从节电状态恢复] 故障发生的状态、或故障可再现的状态。( 关闭电源，然后打开也无法正常启动的情况除外)步骤1.若是故障发生的状态或可再现的状态， 则通过记录工具获取 [info9 or xxx.tgz] [Redir or xxx.tgz] 文件。 ( 参照 2.5.2 记录收集/ 抽出工具的操作说明)2.[ 仅限配置 ESS 硬件诊断机型] 执行ESS 硬件诊断。 ( 参照 ESS 硬件诊断步骤 )3.[ 仅限 IOT(AST ： Analysis Support Tool) 诊断配置机型 ] 正常启动机器， 执行 IOT 诊断。( 参照IOT 诊断步骤 )4.[ 仅限 IIT 诊断配置机型] 执行IIT 诊断。5.在步骤1 无法获取记录时，通过记录工具获取[info9 or xxx.tgz] 与[Redir or xxx.tgz] 文件。( 参照 2.5.2 记录收集 / 抽出工具的操作说明 )6.若软件不是最新版本， 则下载最新版本的软件。 ( 参照 2.6.1 Software Download)7.若故障继续， 则执行下列步骤。确认ESS PWB 与 (IISS PWB、IOT PWB、Monza PWB) 的连接器电缆的安装状态， 正确安装后， 执行与发生故障时相同的操作。8.拔出/ 插入ESS RAM DIMM， 执行与发生故障时相同的操作。9.拔出/ 插入HDD 连接器， 执行与发生故障时相同的操作。10.更换RAM DIMM， 执行与发生故障时相同的操作。11.更换HDD， 执行与发生故障时相同的操作。12.更换ESS PWB， 执行与发生故障时相同的操作。若更换ESS PWB 后仍然无法修复故障，则将原来的PWB 还原，联系支持部门并依照指示进行处置。将记录及获取的报告准备好，以便必要时提交至支持部门。

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