OF-33 [ 无错误代码 ] ([ 一直处于可以复印 / 打印的状态 ] 故障发生或可再现的状态 )
初始行动
向客户收集故障发生时的详细步骤智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网
1.故障在哪种模式下发生？ ( 复印/ 扫描/ 打印 / 传真 )
2.执行哪种作业时发生了故障？
3.从UI 确认作业的设定内容智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网
4.确认硬盘是否暂存的设定智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网
5.此外为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网 尽可能收集更多的可再现故障的信息智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网
访问时为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网[ 一直处于可以复印 / 打印的状态 ] 故障发生的状态、或故障可再现的状态智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网
步骤
1.访问时为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网 若是故障发生的状态为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网 则通过记录工具获取 [info9 or xxx.tgz] [Redir or xxx.tgz] 文件智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网 ( 参照 2.5.2 记录收集 / 抽出工具的操作说明 )
2.打开/ 关闭IOT 的 Front Panel为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网 确认 UI 讯息的变化智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网
3.[ 仅限配置 ESS 硬件诊断机型] 执行ESS 硬件诊断智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网 ( 参照 ESS 硬件诊断步骤 )
4.[ 仅限 IOT(AST ： Analysis Support Tool) 诊断配置机型] 执行IOT 诊断智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网( 参照 IOT 诊断步骤)
5.[ 仅限 IIT 诊断配置机型] 执行IIT 诊断智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网( 参照 IIT 诊断步骤 )
6.确认软件的版本智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网 若不是最新版本为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网 则下载最新版本的软件智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网( 参照 2.6.1 Software Download) 若 Controller ROM 是最新版本为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网 则无需下载为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网 前进至步骤 7智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网
7.若软件不是最新版本为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网 则下载最新版本的软件智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网 ( 参照 2.6.1 Software Download)
8.若故障继续为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网 则执行下列步骤智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网确认ESS PWB 与(IISS PWB、IOT PWB、Monza PWB) 的连接器电缆的安装状态为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网 正确安装后为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网 执行与发生故障时相同的操作智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网
9.拔出/ 插入ESS RAM DIMM为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网 执行与发生故障时相同的操作智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网
10.拔出/ 插入HDD 连接器为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网 执行与发生故障时相同的操作智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网
11.更换RAM DIMM为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网 执行与发生故障时相同的操作智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网
12.更换HDD为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网 执行与发生故障时相同的操作智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网
13.更换ESS PWB为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网 执行与发生故障时相同的操作智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网
14.更换MCU PWB为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网 执行与发生故障时相同的操作智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网
若更换MCU PWB 后仍然无法修复故障为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网则将原来的 PWB 还原为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网联系支持部门并依照指示进行处置智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网将记录及获取的报告准备好为zsxcd盗zsxcd取zsxcd，打印机维修网以便必要时提交至支持部门智zsxcd朗zsxcd版zsxcd权。打印机维修网
